Algemene voorwaarden nascholingen Benecke

Artikel 1. Definities
- Benecke: Benecke Education B.V.
- Cursist: de natuurlijke persoon die feitelijk aan de cursus deelneemt.
- Nascholingen: cursus, training, workshop, e-learning of enige andere bijeenkomst met als doel het overbrengen en/of vergroten van kennis en/of vaardigheden.
- Voorwaarden: onderhavige algemene voorwaarden.

Artikel 2. Toepasselijkheid
1. De voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, algemene aanbiedingen, (rechts)handelingen, overeenkomsten en dergelijke van Benecke, ongeacht of deze samenhangen met, dan wel volgen op reeds gedane offertes, algemene aanbiedingen, (rechts)handelingen, overeenkomsten en dergelijke.
2. Wijzigingen van of aanvullingen op de voorwaarden dienen door opdrachtnemer uitdrukkelijk en schriftelijk te worden bevestigd.
3. Een inschrijving op de wijze als vermeld in artikel 3 lid 1 impliceert aanvaarding van de toepasselijkheid van deze voorwaarden.

Artikel 3. Inschrijving en bevestiging nascholing
1. Inschrijving voor nascholingen van Benecke geschiedt via het aanmeldingsformulier op de nascholingswebsite van de betreffende cursus.
2. Benecke bevestigt een inschrijving schriftelijk per e-mail. Door verzending van deze bevestiging komt de overeenkomst met betrekking tot deelname aan de betreffende cursus tot stand. Het bewijs van de totstandkoming van de overeenkomst kan echter door partijen ook met andere middelen bewezen worden.
3. De opdrachtbevestiging geeft de (inhoud van de) overeenkomst weer, behoudens tegenbewijs.
4. Door inschrijving geeft de deelnemer toestemming aan Benecke om gegevens (zoals naam, specialisme en werklocatie) te verstrekken aan derden die betrokken zijn bij de uitvoering van de betreffende nascholing.

Artikel 4. Prijzen van nascholing
1. Bij inschrijving gelden de cursusprijzen, zoals deze zijn vermeld in de meest recente cursusbrochure/mailing die door Benecke is uitgegeven c.q. verspreid, dan wel zoals deze op de website staan vermeld, ongeacht of de cursist deze kent en strikt onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
2. Bij aanmelding voor een cursus middels het aanmeldingsformulier gelden de prijzen zoals deze ten tijde van de aanmelding op zijn vermeld.
3. In de cursusprijzen zijn de kosten voor het cursusmateriaal inbegrepen, tenzij anders is vermeld.
5. Als op een cursus BTW van toepassing is, zijn de vermelde prijzen inclusief BTW.
6. Prijzen kunnen op grond van onvoorziene omstandigheden worden aangepast.
7. Prijzen zullen worden aangepast bij wijzigingen in het BTW-regiem en/of de hoogte van de geldende BTW-tarieven.

Artikel 5. Inschrijving en wijze van betaling
1. Aanmelding vindt plaats via de website van de nascholing. Na verwerking van de inschrijving stuurt Benecke een bevestiging van deelname. Inschrijvingen worden behandeld in volgorde van binnenkomst.
2. Betaling vindt plaats via elektronische betaling via het web of door overmaken na ontvangst van een factuur. Indien betaling niet voor de bijeenkomst door Benecke is ontvangen, dan dient het bedrag op locatie worden voldaan. Bij betaling op locatie worden extra administratiekosten in rekening gebracht.
3. Benecke is gerechtigd om van koper een andere dan door deze gekozen betalingswijze te verlangen.

Artikel 6. Annulering nascholing door de cursist
1. Annulering door de cursist kan uitsluitend schriftelijk plaatsvinden, via e-mail aan deelnemersadministratie@benecke-marktwo.nl. Na ontvangst stuurt Benecke een bevestiging per e-mail naar de cursist.
2. De cursist heeft na totstandkoming van de overeenkomst 14 dagen bedenktijd. Gedurende de bedenktijd kan de cursist de overeenkomst kosteloos annuleren. Een dergelijke annulering dient via e-mail te geschieden. Na ontvangst van de annulering zal het reeds betaalde cursusgeld worden terugbetaald.
3. Na de onder artikel 6 lid 2 genoemde periode is de cursist het volledige bedrag verschuldigd en kan er geen restitutie plaatsvinden.
4. Indien gewenst, kan de cursist zonder extra kosten een collega in zijn/haar plaats laten deelnemen, mits dit tijdig wordt doorgegeven aan Benecke.
5. Indien de cursist conform de annuleringsvoorwaarden heeft geannuleerd en recht heeft op restitutie, wordt het inschrijfgeld binnen 10 werkdagen na ontvangst van de annulering terugbetaald.
6. Bij annulering van een meerdaagse cursus vergoedt Benecke geen reeds door de cursist gemaakte reis- en/of verblijfskosten.

Artikel 7. Annulering door Benecke
1. Benecke behoudt zich het recht voor de cursus te annuleren. De cursisten worden hieromtrent onverwijld op de hoogte gesteld. Benecke zal het door de cursist betaalde cursusgeld restitueren binnen 4 weken na annuleringsbericht. Indien mogelijk biedt Benecke de cursist een alternatief aan. Indien de cursist hiervan gebruik maakt wordt het cursusgeld niet gerestitueerd.
2. Bij annulering door Benecke van een meerdaagse cursus vergoedt Benecke geen reeds door de cursist gemaakte reis- en/of verblijfskosten.

Artikel 8. Aansprakelijkheid
1. Benecke is niet aansprakelijk voor enige schade die veroorzaakt is door of verband houdt met deelname aan een cursus van Benecke of de annulering van de cursusovereenkomst door Benecke, tenzij aan Benecke opzet of grove schuld kan worden verweten.
2. Indirecte schade wordt niet vergoed.

Artikel 9. Intellectuele eigendom
1. Het verstrekte cursusmateriaal wordt eigendom van de cursist. De rechten van het intellectuele eigendom met betrekking tot de cursus, het cursusmateriaal en eventuele overige stukken/producten met betrekking tot de cursus worden door Benecke voorbehouden.

2. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Benecke is de cursist niet gerechtigd gegevens uit en/of gedeelten en/of uittreksels van de verstrekte cursusmaterialen te openbaren, te exploiteren of, op welke wijze dan ook, te verveelvoudigen.

Artikel 10. Vervanging docent of trainer
Benecke is te allen tijde gerechtigd een docent of trainer, door haar met de uitvoering van de cursusovereenkomst belast, te vervangen door een andere docent of trainer.

Artikel 11. Toepasselijk recht
1. Op alle offertes, algemene aanbiedingen, (rechts)handelingen en dergelijke van Benecke en overeenkomsten tussen Benecke en de cursist, is Nederlands recht van toepassing.
2. Algemene voorwaarden van cursisten zijn niet toepasselijk, tenzij die toepasselijkheid door Benecke schriftelijk is aanvaard.
3. Alle geschillen die tussen partijen ontstaan naar aanleiding van een offerte, algemene aanbieding, (rechts)handeling, overeenkomst en dergelijke, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of naar aanleiding van overeenkomsten die hieruit voortvloeien, worden aanhangig gemaakt bij de bevoegde rechter in de plaats of het arrondissement waar Benecke staat ingeschreven, tenzij de wet anders voorschrijft.

Artikel 12. Helpdesk en support
Cursisten hebben de mogelijkheid om ondersteuning aan te vragen bij Benecke. Benecke biedt via e-mail (deelnemersadministratie@benecke-marktwo.nl) en telefonisch (020-7150600) een helpdesk.

De responstijd bedraagt, afhankelijk van de prioriteit van de ondersteuningsaanvraag, maximaal 2 werkdagen.

Benecke is telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 10.00 en 17.00

Artikel 16. Vertrouwelijkheid en geheimhouding
Alle door klanten en/of cursisten verstrekte informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd en zal door de organisatie, haar medewerkers en de docenten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden behandeld. Uitzondering hierop vormen gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de nascholing, zoals naam, specialisme en werklocatie, welke aan relevante derden kunnen worden verstrekt.