Veelgestelde vragen

Hebt u algemene vragen over de scholingsprogramma's van Benecke? Of over uw deelname aan een programma? Wilt u meer weten over betaling, annulering en accreditatiepunten? Of hebt u een andere vraag? Raadpleeg dan de antwoorden op de veelgestelde vragen die hieronder staan vermeld. Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Neem dan contact op met onze medewerkers van de deelnemersadministratie.

 

● Hoe weet ik zeker of Benecke mijn inschrijving voor een bijeenkomst heeft ontvangen?

● Wanneer ontvang ik gedetailleerde informatie over de bijeenkomst, zoals de route?

● Ik kan helaas niet meer deelnemen. Hoe meld ik mij af en wat gebeurt er met mijn betaling?

● Ik heb mij al ingeschreven voor een programma van Benecke, maar ik ontvang nog steeds uitnodigingen. Hoe kan dat?

 

Betalingen

 

● Hoeveel accreditatiepunten zijn er toegekend?
● Ik ben mijn certificaat kwijt. Kan ik nogmaals een certificaat toegestuurd krijgen?
● Wanneer worden de accreditatiepunten voor een scholing officieel toegekend?
● Wanneer worden mijn accreditatiepunten bijgeschreven in GAIA?

● Ik heb post op een verkeerd adres ontvangen. Hoe geef ik een adreswijziging door?
● Ik kon niet bij een bijeenkomst aanwezig zijn. Kan ik alsnog een hand-out ontvangen?

● Ik heb meerdere deelnemers ingeschreven, maar ik krijg per e-mail slechts één bevestiging. Hoe kan dat?

---

Na uw inschrijving ontvangt u van Benecke per e-mail een bevestiging van deelname. Zodra u deze heeft ontvangen, bent u definitief ingeschreven. Let op: in deze bevestigingsmail zit ook een link naar uw factuur.

 

Circa 2 weken voor de bijeenkomst ontvangt u per post een brief, waarin de locatiegegevens, routebeschrijving en het definitieve programma staan vermeld, en een deelnemerslijst.

Mocht u na uw inschrijving nog uitnodigingen ontvangen, dan kunt u die als niet verzonden beschouwen.

 

 

Circa 2 weken voor de bijeenkomst ontvangt u per post een brief, waarin de locatiegegevens, routebeschrijving en het definitieve programma staan vermeld, en een deelnemerslijst.

 

 

Annulering van deelname is bij Benecke alleen schriftelijk mogelijk. Per e-mail, fax of post dient uw annulering uiterlijk 2 weken voor aanvang van de bijeenkomst bij de Deelnemersadministratie van Benecke binnen te zijn. Tot deze datum wordt het inschrijfgeld gerestitueerd. Na deze datum bent u het volledige bedrag verschuldigd en kan geen restitutie meer plaatsvinden. 

 

Voor de scholingen in het buitenland geldt een afwijkende annuleringsregel. U kunt daarbij niet kosteloos annuleren; u bent altijd 10 procent annuleringskosten verschuldigd.

 

Voor de exacte annuleringsvoorwaarden voor die betreffende scholing verwijzen wij u naar de bevestigingsbrief van de scholing waarvoor u zich hebt ingeschreven.

 

 

Hoe weet ik of mijn betaling al binnen is bij Benecke?
Circa 2 weken voor de bijeenkomst ontvangt u per post een brief, waarin de locatiegegevens, routebeschrijving en het definitieve programma staan vermeld, en een deelnemerslijst. Als wij uw betaling nog niet hebben ontvangen, herinneren wij u daaraan in deze brief.

 

Let op: als uw inschrijfgeld niet voor de bijeenkomst bij Benecke binnen is, dient u uw betaling op locatie te voldoen. Bij betalingen op locatie worden 10 euro extra administratiekosten in rekening gebracht.

 

 

 

Na uw inschrijving voor een bijeenkomst ontvangt u van Benecke per e-mail een bevestiging van uw deelname. Zodra u deze hebt ontvangen, staat u definitief ingeschreven. Let op: uw factuur kunt u raadplegen en printen via de speciale link in deze bevestigingsmail.

 

 

 

Het aantal toegekende accreditatiepunten kunt u vinden onder het kopje ‘accreditatie’ bij elk scholingsprogramma in de agenda.

 

 

 

Nee. Alle certificaten worden slechts éénmalig uitgereikt. Dat staat ook vermeld op het certificaat.

 

 

 

Het verschilt per beroepsgroep wanneer de accreditatiepunten worden toegekend. Meestal is dit voorafgaand aan de scholing, maar het gebeurt ook wel dat pas na de scholingsbijeenkomst de officiële toekenning wordt verleend. Bij scholingsprogramma's voor Benecke is nog nooit een accreditatieaanvraag afgewezen.

 

 

 

Binnen maximaal 2 maanden na de betreffende bijeenkomst zijn uw accrediatiepunten in de Gemeenschappelijke Accreditatie Internet Applicatie (GAIA) van de KNMG bijgeschreven. Bij CME-scholingsprogramma's kunt u uw accreditatiepunten in GAIA verwachten binnen 2 maanden nadat alle deelnemers het programma hebben afgerond, of na de sluitingsdatum van het scholingsprogramma. Meer informatie over GAIA is te raadplegen op de KNMG-website.

 

 

Ik heb post van Benecke op een verkeerd adres ontvangen. Hoe geef ik een adreswijziging door?

Benecke verkrijgt adresgegevens van vrijwel alle deelnemers via Cegedim Dendrite. U dient uw adreswijziging door te geven aan de afdeling Pharbase. Dat doet u via pharbase@dendrite.nl of tel. 035 - 695 53 55.

 

Bent u psycholoog? Dan zijn uw adresgegevens afkomstig van het NIP. Geef dan uw adreswijziging aan het NIP door via tel. 020 - 410 62 22.

 

Bent u SPV’er? Dan zijn uw adresgegevens afkomstig van de NVSPV en dient u uw adreswijziging aan deze vereniging door te geven via tel. 040 - 292 60 41.

 

 

Ik kon niet bij een bijeenkomst aanwezig zijn. Kan ik alsnog een hand-out ontvangen? 

Ja, dat is mogelijk mits er nog hand-outs op voorraad zijn. Een hand-out kunnen wij u per post toesturen. De kosten hiervoor bedragen 35 euro per hand-out. Dit bedrag is inclusief de verzendkosten. Daarbij vragen wij u een éénmalige machtiging af te geven voor dit bedrag. Indien u een hand-out wilt ontvangen, kunt een e-mail met uw verzoek sturen naar deelnemersadministratie@benecke.nl.

 

 

 

Indien u meerdere deelnemers inschrijft met hetzelfde e-mailadres, dan krijgt u eenmalig een bevestiging per e-mail. Per post ontvangt u separate bevestigingen voor alle ingeschreven deelnemers.